Versandrichtlinien

Bei Rossmann Store legen wir großen Wert darauf, Ihre Bestellung schnell und sicher zu Ihnen zu liefern. In dieser Versandrichtlinie finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen, Kosten und Lieferzeiten.

1. Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.

2. Versandarten

Wir bieten Ihnen verschiedene Versandmethoden an, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt:

• Standardversand: Die Standardlieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.
• Expressversand: Bei Expressbestellungen erfolgt die Lieferung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und der Versandart:

• Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 50 EUR ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
• Standardversand: Bei Bestellungen unter 50 EUR fallen Versandkosten von 4,99 EUR an.
• Expressversand: Der Expressversand kostet 9,99 EUR, unabhängig vom Bestellwert.

4. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versand von Bestellungen. Bestellungen, die an Feiertagen oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Lieferung über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Lieferadresse angeben, da wir Ihre Bestellung nur an die angegebene Adresse liefern können. Bei Fehlern in der Adresse müssen wir möglicherweise eine zusätzliche Gebühr für die erneute Zustellung erheben.

7. Lieferprobleme und verlorene Pakete

Sollte Ihr Paket nach der angegebenen Lieferzeit nicht bei Ihnen eingetroffen sein oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir werden den Vorfall untersuchen und Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein.

8. Lieferungen an Packstationen

Bitte beachten Sie, dass Lieferungen an Packstationen zurzeit nicht möglich sind.

9. Lieferzeit für Vorbestellungen

Wenn Sie Produkte vorbestellen oder eine Bestellung mit vorbestellten Artikeln aufgeben, wird die gesamte Bestellung erst versendet, wenn alle Artikel verfügbar sind. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite angezeigt.

10. Verzögerungen

In seltenen Fällen kann es aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen wie Streiks, extremen Wetterbedingungen oder technischen Problemen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder zu den Versandoptionen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 171 4873290

Wir sind stets bemüht, Ihnen einen schnellen und reibungslosen Versand zu ermöglichen, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich genießen können.